Robo de Pertenencias Personales en la Empresa: ¿Responde el Empleador en Chile?
Descubrir que tu mochila, celular, chaqueta o bicicleta fueron hurtados dentro del recinto laboral es una experiencia frustrante. En Chile, el robo en el trabajo genera obligaciones puntuales para el empleador bajo el mandato de seguridad.
¿Cuándo es Responsable la Empresa del Robo?
La responsabilidad indemnizatoria de la empresa en caso de sustracción de enseres personales del trabajador surge cuando la empresa incurrió en una falta al deber de cuidado o negligencia. Algunos escenarios claros son:
- La empresa no entregó casilleros o estos estaban defectuosos (sin pestillos, puertas rotas).
- El empleador no tomó medidas de seguridad perimetral para evitar ingresos de extraños, exponiendo al trabajador.
- La empresa obligaba a los trabajadores a dejar bolsos amontonados en oficinas sin llaves.
Si se determina judicialmente que el hurto o robo fue posible gracias a esta desidia y negligencia de protección, el empleador deberá resarcir patrimonialmente el valor de lo robado.
Los Carteles «La Empresa No se Hace Responsable»
Es muy habitual encontrar en casinos o zonas de descanso laborales letreros advirtiendo que la gerencia no asume costos por pérdidas. La jurisprudencia chilena ha establecido que estos avisos no tienen validez legal para eximir de culpa al empleador frente a los trabajadores si la empresa no dotó a su personal de los medios seguros obligatorios exigidos por el Decreto Supremo 594 sobre condiciones sanitarias (como casilleros roperos individuales).
Si ladrones asaltan un local comercial o sucursal bancaria de forma imprevista y con violencia, robando pertenencias del personal, la empresa habitualmente está eximida del pago de dichos celulares, pues se cataloga jurídicamente como caso fortuito o fuerza mayor, un hecho irresistible que la empresa no pudo prever o frenar.
Si la empresa exige al trabajador utilizar su computador o celular personal para las faenas corporativas y este sufre daño o sustracción dentro de las dependencias, el empleador responderá integralmente bajo su deber general de indemnidad patronal.
Pasos a Seguir si te Roban en el Trabajo
- Aviso Inmediato: Notifica de inmediato por escrito (correo electrónico o libro de novedades) a tu jefatura directa, describiendo qué especie se extravió, marca y valor aproximado.
- Denuncia Policial: Aunque sea un recinto privado, debes interponer la denuncia por hurto en Carabineros o la PDI. El parte policial es fundamental si posteriormente exiges reembolsos.
- Denuncia en la DT: Si el robo derivó de la carencia total de casilleros seguros, puedes poner un reclamo en la Inspección del Trabajo por incumplimiento de las normativas de Higiene y Seguridad del DS 594.
¿Sufriste un robo o daños en tu lugar de trabajo y la empresa se niega a responder?