Metas de Venta de Medicamentos en Farmacias (La ‘Canela’) y Despido Injustificado en Chile
La promulgación de la Ley de Fármacos (Ley N° 20.724 que modificó el Código Sanitario) prohibió terminantemente en Chile cualquier incentivo económico, comisión variable o premio monetario otorgado a auxiliares de farmacia y dependientes por inducir o favorecer la venta de determinados medicamentos de marca o laboratorios específicos sobre otros (**práctica históricamente conocida como ‘la canela’**). La ley busca salvaguardar la salud pública y el bolsillo de los pacientes garantizando una dispensación médica ética e informada. No obstante, las grandes cadenas de farmacias en Chile (como Cruz Verde, Farmacias Ahumada y Salcobrand) han eludido esta prohibición legal mediante sofisticados subterfugios: sustituyeron la ‘canela directa’ por **’metas de venta de marcas propias’, venta forzada de suplementos vitamínicos, dermocosmética y metas globales de local**, condicionando las comisiones mensuales y amenazando a químicos farmacéuticos y auxiliares con cartas de amonestación y despidos si no cumplen dichas cuotas abusivas. Cuando el trabajador prioriza la ética profesional o la prescripción médica original del paciente negándose a engañar al consumidor, la cadena farmacéutica lo despide invocando el artículo 160 N° 7 (Incumplimiento grave de las obligaciones del contrato) o el artículo 161 (Necesidades de la empresa). **Este despido es completamente ilícito y nulo**. En esta guía te explicamos cómo demandar el despido injustificado y cobrar el **recargo legal del 80% sobre tus años de servicio más tutela laboral a resultado**.
¿Por Qué es Injustificado el Despido por No Cumplir Metas Farmacéuticas?
En los tribunales laborales de Chile la defensa de los trabajadores de farmacias se funda en principios jurídicos sólidos:
- Ilicitud de la Orden Patronal: El dependiente no puede ser obligado a cometer infracciones sanitarias. Negarse a inducir la compra de marcas propias no constituye desobediencia ni incumplimiento de contrato.
- Autonomía Técnica del Químico Farmacéutico: El Código Sanitario reconoce al Químico Farmacéutico como director técnico y profesional de la salud. Las presiones comerciales de la gerencia de ventas vulneran su deber legal de dispensación ética.
- Metas Inalcanzables y Arbitrarias: Fijar cuotas de venta que dependen de la afluencia de público y del flujo de recetas médicas ajenas a la voluntad del trabajador no puede justificar un despido disciplinario bajo el artículo 160 N° 7.
- Acoso Laboral y Ley Karin: El hostigamiento continuo mediante rankings de venta públicos, humillaciones en grupos de WhatsApp de sucursal y amenazas de traslado a locales alejados configura vulneración de derechos fundamentales (Art. 485 del Código del Trabajo).
¿Qué Indemnizaciones Ordena Pagar el Tribunal Laboral?
Al demandar a la cadena de farmacias ante los Juzgados de Letras del Trabajo se exige:
- Indemnización por Años de Servicio con Recargo del 80%: Al declararse indebida la causal disciplinaria del artículo 160 N° 7.
- Indemnización Sustitutiva de Aviso Previo: 1 mes de sueldo íntegro.
- Diferencias de Remuneración y Comisiones de los Últimos 2 Años: Liquidación de todas las comisiones retenidas o descontadas ilegítimamente por supuestos desvíos de metas.
- Tutela Laboral por Vulneración de Derechos Fundamentales: Indemnización punitiva adicional de **6 a 11 meses de remuneración** por afectación de la honra, libertad de trabajo e integridad psíquica.
Preguntas Frecuentes de Trabajadores de Farmacias
¿Qué debo hacer si me entregan la carta de despido en el local?
Firma únicamente la copia de recepción con fecha y hora. Jamás escribas ‘conforme’. Contáctanos de inmediato para preparar la reserva de derechos de cara al finiquito o demandar directamente.
¿Pueden despedirme sin pagar años de servicio por no vender suficientes marcas propias?
No. Las cadenas intentan aplicar el Art. 160 N° 7 para no pagar indemnizaciones, pero en los tribunales laborales pierden prácticamente el 100% de estos juicios, siendo condenadas a pagar todos los años de servicio con el 80% de recargo punitivo.
¿Cuánto cobra Laboral Expertos?
Trabajamos 100% a resultado: sólo cobramos un porcentaje acordado al momento en que la cadena de farmacias paga la sentencia judicial o acuerdo favorable.
¿Trabajas en farmacia y te despidieron o acosaron por metas de venta?
Protegemos tus derechos laborales y tu ética profesional. Demandamos a las grandes cadenas farmacéuticas a resultado.