¿Trabajas desde tu casa? Conoce los derechos que tu empleador debe garantizar
El teletrabajo en Chile está regulado por la Ley N° 21.220. El empleador está obligado a proveer todos tus equipos y cubrir los gastos adicionales del hogar, además de respetar tu derecho a desconexión.
La irrupción del trabajo remoto ha cambiado la forma de organizar las empresas en Chile. Sin embargo, la comodidad de trabajar desde el hogar no exime a los empleadores de cumplir con la legislación laboral. La Ley de Teletrabajo y Trabajo a Distancia (Ley N° 21.220) establece un marco robusto de protección para asegurar que esta modalidad no se traduzca en una precarización de los derechos de los trabajadores ni en un aumento de sus gastos personales en beneficio del empleador.
Diferencia legal entre Trabajo a Distancia y Teletrabajo
El Código del Trabajo en Chile define y diferencia ambos conceptos de la siguiente manera:
- Trabajo a Distancia: Es aquel en el que el trabajador presta sus servicios, total o parcialmente, desde su propio hogar u otro lugar distinto del local de la empresa.
- Teletrabajo: Es una subclase de trabajo a distancia. Se configura cuando los servicios son prestados mediante la utilización de medios tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones, o bien reportados por estas vías.
La obligación de proveer herramientas y pagar los costos de internet y luz
Uno de los puntos más importantes de la ley, y que frecuentemente es vulnerado, es que el costo de la operación del teletrabajo jamás puede recaer en el trabajador. Específicamente, el empleador está obligado a cumplir con lo siguiente:
- Provisión de Equipos: El empleador debe entregar obligatoriamente los equipos de trabajo: computador, mouse, teclado, pantallas adicionales, e incluso mobiliario ergonómico (silla ergonómica, escritorio de trabajo si es necesario).
- Mantenimiento y Operación: Todos los costos de mantenimiento, licencias de software, antivirus y repuestos de los equipos proporcionados deben ser asumidos directamente por la empresa.
- Pagar los costos del hogar: La empresa debe pagar una **asignación mensual compensatoria** para cubrir los costos adicionales de energía eléctrica (luz), internet y/o calefacción asociados a las horas de trabajo en el hogar. Dicha asignación debe quedar pactada en el contrato o anexo y no es imponible ni tributable.
El Derecho a la Desconexión Digital: Clave en la Salud Mental
Para aquellos trabajadores contratados bajo modalidad de teletrabajo que queden excluidos de la limitación de jornada de trabajo (Artículo 22), la ley creó una protección fundamental: el Derecho a la Desconexión Digital.
Este derecho establece que el empleador debe garantizar un tiempo de desconexión de al menos 12 horas continuas en un período de 24 horas. Durante este lapso, el trabajador:
- → No está obligado a responder correos electrónicos ni llamadas telefónicas.
- → No tiene la obligación de atender mensajes de WhatsApp laborales ni requerimientos en plataformas de la empresa (Slack, Teams, etc.).
- → El empleador tiene prohibido cursar amonestaciones o aplicar sanciones al trabajador por no contestar requerimientos durante su período de desconexión.
¿Tu empresa te exige usar tu propio computador o no te paga los gastos de internet y luz?
Exige el cumplimiento de la Ley de Teletrabajo. Te ayudamos a regularizar tu situación y demandar si tus derechos fundamentales están siendo vulnerados.
Preguntas frecuentes sobre Teletrabajo
¿Es reversible el teletrabajo? ¿Puedo exigir volver a la oficina?
Depende de cómo se haya pactado al inicio. Si la relación laboral comenzó directamente como teletrabajo, el cambio a modalidad presencial requiere siempre el acuerdo mutuo de las partes. Sin embargo, si inicialmente trabajabas de forma presencial y luego pactaron pasar a teletrabajo mediante un anexo, cualquiera de las partes (trabajador o empleador) puede exigir de manera unilateral el retorno al trabajo presencial dando un aviso por escrito de al menos 30 días.
¿Qué ocurre si sufro un accidente doméstico mientras teletrabajo?
La Ley de Accidentes del Trabajo (Ley 16.744) cubre íntegramente los accidentes ocurridos en el hogar si estos acontecen a causa o con ocasión de las funciones laborales. El empleador y la mutualidad respectiva deben tramitar el caso como un accidente laboral ordinario, proveyendo atención médica y pagando el subsidio por incapacidad temporal correspondientes.
¿Puede el empleador ingresar a mi casa a fiscalizar mis labores?
No. El empleador no puede ingresar al domicilio privado del trabajador sin la autorización previa de este. La Dirección del Trabajo o el organismo administrador del seguro de accidentes (mutualidad) pueden fiscalizar el puesto de trabajo doméstico con previo consentimiento del trabajador para garantizar que cumple con normas básicas de salud e higiene.
Orientación informativa legal. Si tienes consultas detalladas sobre la aplicación del anexo de teletrabajo en tu contrato, contacta a Laboral Expertos.