Ley de Propinas en Chile: Derechos de Garzones, Bencineros y Trabajadores
La ley de propinas protege los ingresos adicionales de miles de trabajadores en Chile. Descubre qué establece el Código del Trabajo sobre el 10% sugerido y quiénes son sus beneficiarios reales.
¿Qué es la Ley de Propinas?
El artículo 64 del Código del Trabajo obliga a los establecimientos que atienden público a sugerir, en cada cuenta de consumo, una propina de al menos el 10% del total a pagar, la cual puede ser aceptada, modificada o rechazada por el cliente.
Esta normativa fue creada inicialmente para restaurantes y pubs, pero reformas posteriores la extendieron a otros rubros que prestan servicios de atención directa al público.
¿A qué Rubros Aplica la Propina Sugerida?
- Establecimientos gastronómicos: Restaurantes, pubs, bares, cafeterías, discotecas y fuentes de soda.
- Estaciones de servicio (Bencineras): Atendedores de combustible (bomberos) o personas que limpian parabrisas o revisan el aire.
- Establecimientos de estética: Peluquerías, barberías, salones de belleza, centros de estética y spas.
Derechos Inviolables sobre la Propina
La Dirección del Trabajo (DT) ha sido tajante al dictaminar los límites del empleador respecto a estos montos:
Retener un porcentaje por uso de terminales (Transbank, Getnet, etc.)
Usar las propinas para reponer loza rota o pagos faltantes
Incluir la propina dentro de la base para calcular el sueldo mínimo
Obligar a repartir el pozo con dueños, administradores o gerentes
Liquidarla en un plazo máximo de 7 días si se paga con tarjeta
Establecer un pozo común de reparto solo si los trabajadores lo acuerdan libremente
Permitir el pago por canales electrónicos (Transferencia, tarjetas)
El Plazo Máximo para Pagar Propinas
Si el cliente deja la propina en efectivo, el trabajador se la apropia de inmediato o al final de su turno si existe un pozo común. Sin embargo, cuando el cliente paga con tarjetas de crédito o débito, el dinero ingresa primero a la cuenta corriente del empleador.
En este caso, la ley obliga al empleador a entregar íntegramente dichas propinas a los trabajadores en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de pago del cliente.
¿La propina cuenta para calcular el finiquito?
No. Las propinas no constituyen remuneración imponible ni se consideran para el cálculo de cotizaciones de AFP, Fonasa, ni tampoco para calcular la indemnización por años de servicio en el finiquito, ya que provienen de terceros (los clientes) y no del patrimonio del empleador.
¿Es legal el sistema de pozo común (tronco)?
Sí, siempre y cuando sea acordado voluntariamente y por unanimidad por los trabajadores involucrados (incluyendo personal de cocina o barra). El empleador no puede imponer el sistema de pozo común unilateralmente a través del reglamento interno.
¿Qué hago si mi jefe se queda con mis propinas?
Puedes denunciar de forma anónima a la Inspección del Trabajo, quien fiscalizará los libros contables y las boletas. Si el empleador se apropia indebidamente del dinero, podrías incluso ejercer tu derecho al autodespido (despido indirecto) por incumplimiento grave de las obligaciones laborales.
¿Tu empleador retiene injustamente tus propinas?